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नई दिल्ली 14 नवंबर 2026: Microsoft की Teams, Outlook, Copilot और Microsoft 365 समेत कई सेवाएं 24 घंटे से ज्यादा समय तक प्रभावित रहने के बाद बहाल हो गई हैं। कंपनी ने शनिवार, 14 नवंबर को इसकी पुष्टि की। 12 नवंबर से शुरू हुई इस तकनीकी परेशानी के कारण दुनियाभर में कंपनियों और सरकारी विभागों का कामकाज प्रभावित हुआ था। आउटेज के दौरान यूजर्स को ईमेल भेजने और पाने, इनबॉक्स खोलने, कैलेंडर इस्तेमाल करने और ऑनलाइन मीटिंग से जुड़ी सुविधाओं में परेशानी हुई। Outlook और Teams पर निर्भर कार्यालयों का काम भी प्रभावित रहा। Microsoft ने सेवाओं में आई रुकावट के लिए ग्राहकों और पार्टनर्स से माफी मांगी है।
12 नवंबर से शुरू हुई थी परेशानी
Microsoft की कई सेवाओं में 12 नवंबर को तकनीकी दिक्कतें सामने आने लगी थीं। शुरुआत में Outlook यूजर्स को ईमेल अकाउंट खोलने, मैसेज भेजने और रिसीव करने में परेशानी हुई। इसके बाद Teams, Copilot और Microsoft 365 की दूसरी सेवाओं में भी दिक्कतें रिपोर्ट की गईं। आउटेज ट्रैक करने वाली वेबसाइट Downdetector पर शिकायतों में तेजी से बढ़ोतरी हुई। उपलब्ध रिपोर्टों के मुताबिक, Outlook के लिए शिकायतों का आंकड़ा अमेरिका में करीब 1.30 लाख तक पहुंच गया था। इस दौरान 74 देशों से Microsoft की सेवाओं में परेशानी की रिपोर्ट सामने आई।
नेटवर्क क्षमता अपग्रेड से जुड़ी थी तकनीकी खामी
Microsoft के मुताबिक, यह समस्या पहले किए गए नेटवर्क क्षमता अपग्रेड से जुड़ी थी, जो हाल के नेटवर्क बदलाव के बाद सामने आई। कंपनी ने कहा कि उसने तकनीकी खामी को दूर कर दिया है और प्रभावित सेवाओं को चरणबद्ध तरीके से बहाल किया। कंपनी ने सेवाओं को सामान्य करने के लिए नेटवर्क ट्रैफिक का संतुलन बनाने और प्रभावित सर्वर को फिर से चालू करने जैसे कदम उठाए। बहाली के दौरान हर चरण पर सिस्टम की स्थिरता जांची गई, ताकि सेवाएं दोबारा प्रभावित न हों। Microsoft ने यह भी स्पष्ट किया कि यह घटना साइबर हमले या AI से जुड़ी नहीं थी। कंपनी ने कहा कि वह इस घटना की विस्तृत समीक्षा करेगी और बाद में पूरी रिपोर्ट जारी करेगी।
Microsoft ने यूजर्स से मांगी माफी
दुनियाभर के यूजर्स को हुई परेशानी के लिए Microsoft ने माफी मांगी। कंपनी ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर कहा कि इस घटना से ग्राहकों और पार्टनर्स को हुई परेशानी का उसे दुख है। कंपनी ने यह भी कहा कि वह समझती है कि ग्राहक उसकी सेवाओं पर कितना भरोसा करते हैं और इस जिम्मेदारी को गंभीरता से लेती है। शनिवार को कंपनी ने बताया कि प्रभावित ग्राहकों और क्षेत्रों में सेवाएं बहाल कर दी गई हैं।
