स्वतंत्र बोल
रायपुर 16 अक्टूबर 2026: छत्तीसगढ़ में CM Helpline 1076 पर 2 लाख 31 हजार 850 शिकायतें दर्ज की गई हैं। इनमें से 2 लाख 5 हजार 996 का निराकरण किया जा चुका है। यानी 88.85 प्रतिशत शिकायतों का समाधान हुआ है, जबकि 25 हजार 854 शिकायतें अब भी लंबित हैं। शुक्रवार को नवा रायपुर में हेल्पलाइन की समीक्षा के दौरान मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय ने शिकायतों के निराकरण में गंभीर लापरवाही के मामले में कबीरधाम जिले के पिपरिया में पदस्थ तहसीलदार प्रमोद कुमार चंद्रवंशी को निलंबित कर दिया।
मुख्यमंत्री ने 9 जून से 15 अक्टूबर 2026 तक के आंकड़ों की समीक्षा की। उन्होंने कहा कि शिकायतों का निराकरण सिर्फ आंकड़ों तक सीमित नहीं रहना चाहिए। संबंधित नागरिक को वास्तविक राहत मिलना जरूरी है।
मुख्यमंत्री ने जिलों के कलेक्टरों से जानी शिकायतों की स्थिति
मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय नवा रायपुर के सीबीडी भवन में संचालित CM Helpline कार्यालय पहुंचे। यहां उन्होंने वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से सभी जिलों के कलेक्टरों से शिकायतों की स्थिति की जानकारी ली।
उन्होंने अलग-अलग जिलों के शिकायतकर्ताओं से सीधे बातचीत भी की। मुख्यमंत्री ने उनसे पूछा कि उनकी समस्याओं का समाधान हुआ है या नहीं। नागरिकों ने अपने अनुभव साझा किए और शिकायतों के निराकरण पर संतुष्टि जताई।
ट्रांसफॉर्मर बदला, 80 से 85 परिवारों को मिली राहत
गरियाबंद जिले के मैनपुर क्षेत्र के निवासी दमन साहू ने गांव का ट्रांसफॉर्मर खराब होने की शिकायत दर्ज कराई थी। बिजली आपूर्ति बाधित होने से करीब 80 से 85 परिवार प्रभावित थे। स्थानीय स्तर पर समस्या दूर नहीं होने के बाद उन्होंने CM Helpline पर शिकायत की।
शिकायत के करीब एक सप्ताह के भीतर नया ट्रांसफॉर्मर लगा दिया गया और बिजली आपूर्ति बहाल हो गई। मुख्यमंत्री ने कहा कि बिजली और पानी जैसी बुनियादी सुविधाओं से जुड़ी शिकायतों का प्राथमिकता से समाधान किया जाना चाहिए। समय पर कार्रवाई से एक साथ कई परिवारों को राहत मिल सकती है।
10 दिन में खाते में पहुंची आवास की दूसरी किस्त
जशपुर जिले के बगीचा विकासखंड निवासी वीरेंद्र यादव ने प्रधानमंत्री आवास योजना के तहत दूसरी किस्त मिलने में देरी की शिकायत की थी। राशि नहीं मिलने से उनके मकान का निर्माण प्रभावित हो रहा था।
हेल्पलाइन पर शिकायत करने के करीब 10 दिनों के भीतर उनके बैंक खाते में 55 हजार रुपये की दूसरी किस्त पहुंच गई। इससे उन्हें मकान का निर्माण आगे बढ़ाने में मदद मिली।
मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि पात्र हितग्राहियों को आवास योजना की किस्त समय पर उपलब्ध कराई जाए, ताकि निर्माण कार्य न रुके।
नौ महीने से बंद पेंशन दोबारा शुरू
मुंगेली जिले के ग्राम करही निवासी तोरण साहू ने अपनी माताजी की पेंशन करीब नौ महीने से बंद होने की शिकायत दर्ज कराई थी। शिकायत मिलने के बाद संबंधित विभाग ने जांच की और जरूरी कार्रवाई की। इसके बाद पेंशन दोबारा शुरू हुई। साथ ही लंबित राशि का भी भुगतान किया गया।
मुख्यमंत्री ने कहा कि सामाजिक सुरक्षा पेंशन वृद्धजनों, विधवा महिलाओं, दिव्यांगजनों और जरूरतमंद परिवारों के लिए महत्वपूर्ण आर्थिक सहारा है। पात्र लोगों को पेंशन के लिए परेशान न होना पड़े, यह प्रशासन की जिम्मेदारी है।
