ऑनलाइन ऑर्डर लेकर डिलीवरी ब्वॉय हुआ फरार, KFC और थर्ड पार्टी डिलीवरी सिस्टम पर उठे सवाल

काफी बहस के बाद ग्राहक को ऑर्डर कैंसल करवाना पड़ा, लेकिन उससे भी संतोषजनक समाधान नहीं मिला क्योंकि अब ग्राहक को 5 से 7 दिन इंतजार कर रिफंड का इंतजार करना होगा। ग्राहक का सवाल है कि क्या अब रिफंड के लिए भी चौकीदारी करनी पड़ेगी? इस घटना ने KFC और उसके डिलीवरी सिस्टम पर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं। ग्राहक ने मांग की है कि ऐसे थर्ड पार्टी डिलीवरी एजेंसियों के साथ टाई-अप करने से पहले पुलिस सत्यापन अनिवार्य किया जाए। साथ ही, जो डिलीवरी पार्टनर ऑर्डर लेकर लापता हो गया है, उसके खिलाफ और उसे नियुक्त करने वाली एजेंसी – दोनों पर कड़ी कानूनी कार्रवाई होनी चाहिए। इस घटना के बाद KFC की विश्वसनीयता और ग्राहक सुरक्षा व्यवस्था पर प्रश्नचिन्ह लग गया है।